Política de privacidad

1. Asunto

1.1. ¿Quiénes somos?

Dolead es una empresa proveedora de servicios especializada en el marketing digita y la generación de leads. Sus servicios consisten en conectar a los usuarios, bajo su propia demanda con (en adelante, el «Usuario» o los «Usuarios», según aplique),con uno o más profesionales prestadores de bienes o servicios (en adelante, los «Socios», según aplique) que puedan satisfacer sus necesidades. Dolead invita a los Usuarios a consultar sus condiciones generales de contratación para obtener más información al respecto.

Esta Política de privacidad detalla la utilización de los datos personales de lso usarios por parte de Dolead cuando navegan por el sitio www.dolead.com (en adelante, el «Sitio ») y/o utilizan los servicios ofrecidos por Dolead desde las páginas de contacto o landing page (en adelante, las «Interfaces», según aplique); complementa la Declaración de «cookies» del Sitio

1.2. Datos personales, tratamiento: ¿de qué estamos hablando?

¿Qué es un dato personal? Se trata de toda la información relativa a una persona física que permite identificarla directa o indirectamente, ya sea por referencia a un elemento específico de ella (por ejemplo, apellido, nombre, etc.) o por referencia cruzada de un conjunto de datos (por ejemplo, datos de contacto, número de tarjeta de fidelidad, dirección IP, etc.). ¿Qué es el tratamiento de datos personales? Se refiere a todas las operaciones, automatizadas o no, relativas a los datos personales (por ejemplo, la reunión, el registro, la organización, el almacenamiento, la modificación, la utilización, la difusión, la supresión, etc.).

Para saber más sobre la protección de los datos personales y sus derechos, puede consultar el sitio web de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (Autoridad Francesa de Protección de Datos)(www.cnil.fr).

1.3. Información adicional

Dolead puede modificar esta Política en cualquier momento para adaptarla a los cambios en la ley y a los cambios en su actividad. Estas modificaciones entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en el Sitio. Por lo tanto, le invitamos a consultar esta Política con frecuencia.

Dolead se esfuerza por asegurar un alto nivel de protección de los datos personales de los usuarios, de conformidad con el Reglamento N.º 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, «RGPD»), la Ley N.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, a los archivos y libertades en Francia (en adelante, «LIL») y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales

1. Identidad del responsable del tratamiento

La empresa Dolead SAS, 3 Rue de Gramont 75002 París, Francia es la responsable del tratamiento. La empresa ha designado un RPD (responsable de la protección de datos), a quien se puede contactar a través de:

  • correo electrónico, a la dirección:dpo@dolead.com
  • por correo, a la atención del RPD, en la dirección antes mencionada de la sede de Dolead.

Puede ponerse en contacto con el RPD para ejercer cualquiera de los derechos que le han sido otorgados por el RGPD y/o la LIL y para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Dolead.

3. Datos personales recopilados

3.1. En el momento de su solicitud de contacto

Cuando los Usuarios accedan a las Interfaces, deberá completarse un cuestionario que variará en función de las búsquedas para permitir la conexión con uno o varios Socios, según sus necesidades.

Al hacerlo, Dolead recopila los datos personales que proporciona al rellenar los campos del cuestionario de las Interfaces. La naturaleza y el alcance de los datos personales recopilados dependen, por tanto, de:

  • por un lado, el asunto de su solicitud de contacto;
  • por otro lado, los productos y/o servicios que busca.

Dolead puede recopilar, según la situación, los siguientes datos personales:

TIPOLOGÍA DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Datos de identificación Podemos recopilar su apellido, su nombre
Información de contacto Podemos recopilar su dirección de correo electrónico, su número de teléfono,su dirección postal y su IP.
Vida personal Podemos recopilar información relacionada con su estilo de vida, su situación familiar, la existencia de mascotas o sus hábitos de consumo, la ocurrencia o ausencia de siniestros, etc. y su estado civil.
Vida profesional Podemos recopilar información sobre las funciones de su trabajo, su ocupación, su dirección comercial, su número de teléfono comercial, su dirección de correo electrónico comercial, etc.
Datos económicos y financieros Podemos recopilar su nivel de ingresos por rango, una estimación de sus activos por rango, si es propietario o arrendatario de su casa, etc.

Los datos personales que deben rellenarse para ponerse en contacto con uno de nuestros Socios se indican sistemáticamente con un asterisco.

También es probable que Dolead recopile datos personales adicionales sobre usted. Puede optar por completar o no los campos de las Interfaces que no son obligatorios. Si no desea proporcionar esta información opcional, su decisión no afectará a su solicitud de contacto.

Todos estos datos personales se recopilan cuando confirma su solicitud de ponerse en contacto con uno o más de nuestros Socios.

Tenga en cuenta que, cuando confirme su solicitud de contacto, Dolead puede enviarle un SMS al número de teléfono móvil que ha introducido para confirmar los datos de contacto indicados.

3.2 Después de su solicitud de contacto

Dolead obtiene información de sus Socios a partir del seguimiento que los Usuarios dan a las ofertas que se les han propuesto tras ponerse en contacto con ellos.

La información obtenida se limitará a lo estrictamente necesario para el cumplimiento del contrato entre Dolead, como intermediario, y los Socios.

3.3 Al consultar las Interfaces

Cuando los Usuarios acceden a las Interfaces, Dolead recopila las direcciones IP de los Usuarios. Estos datos personales no se transfieren a nuestros Socios, con sujeción a la información del artículo 4.1 «Transferencia de datos personales a los Socios».

4. Transferencias de datos personales

4.1. Transferencia de datos personales a los Socios

Al tratarse de un servicio de contacto iniciado por los Usuarios, sus datos personales, obtenidos de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 3.1 «En el momento de su solicitud de contacto», se recopilan con el fin de ser transferidos a uno o más Socios, en función de las búsquedas de los Usuarios, y que puedan satisfacer sus necesidades.

Una vez obtenidos, los Socios interesados se encargan de procesar los datos personales de los Usuarios que se hayan transferido de este modo (por ejemplo, cuando deciden ponerse en contacto con usted o concertar una cita con usted). Los Socios interesados no pueden utilizar los datos personales de los Usuarios para ningún otro fin que no sea el de ponerse en contacto con estos últimos para responder a sus necesidades y, cuando proceda, hacer un seguimiento de las ofertas por las que los Usuarios expresen su interés. En consecuencia, si los Socios interesados, tras haberle presentado ofertas que se ajusten a sus necesidades, desean dirigirse a usted con una finalidad distinta, deberán obtener para ello su consentimiento, a menos que no sea necesario en virtud de una disposición legislativa o reglamentaria.

En algunos casos, cuando dirija su solicitud de contacto a un solo Socio, Dolead puede proponerle que dé su consentimiento para recibir solicitudes de publicidad de dicho Socio. En este caso, Dolead se limita a recabar su consentimiento y a transmitir la prueba de su acuerdo al Socio. Los usos posteriores de sus datos personales para este fin los lleva a cabo únicamente el Socio, bajo su exclusiva responsabilidad. Dolead no le enviará bajo ninguna circunstancia ninguna solicitud de publicidad.

Dolead también puede transferir su dirección IP a los Socios cuando estos la necesiten para asegurarse de que Dolead cumple con la solicitud de contacto. En este caso, los Socios no pueden utilizar su dirección IP para otros fines.

Tenga en cuenta que Dolead no transfiere sus datos personales a Socios que no puedan satisfacer las necesidades expresadas en su búsqueda inicial.

4.2. Transferencia de datos personales a proveedores de publicidad digital

Dolead también puede transferir los datos personales de los Usuarios de forma cifrada a otros proveedores de publicidad digital.

Para proteger los datos durante la transferencia, Dolead utiliza un algoritmo de cifrado de un solo canal (SHA 256) para asegurar la integridad de los datos. Este algoritmo crea una huella digital única de los datos cifrados; si el proveedor al que se transfieren los datos:

  • posee los datos relativos al Usuario en cuestión, puede reconocerlos comparando la huella digital que Dolead le ha transferido con la huella digital de los datos que él mismo ha generado;
  • no posee los datos relativos al Usuario en cuestión, no obtendrá acceso a los datos personales transferidos.

En este último caso, el prestador destinatario no puede identificarlo por no conocerlo.

4.3. Uso de sus datos personales por nuestros proveedores de servicios

4.3.1. Información general

Dolead transferirá los datos personales de los Usuarios a sus proveedores para que podamos prestarle el servicio (por ejemplo, agencias de publicidad, herramientas de gestión, proveedores de alojamiento, etc.).

De ser necesario, solo se les transferirán los datos personales necesarios e imprescindibles para que puedan prestar sus servicios. La transferencia de estos datos personales se rige siempre por las cláusulas de los contratos formalizados con estos últimos, adaptadas según su calidad.

Sus datos personales están alojados en servidores situados en el Espacio Económico Europeo por Amazon Web Services Emea SARL, cuya sede social se encuentra en 38 avenue John F. Kennedy, L 1855, Luxemburgo (Luxemburgo). Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede consultar el Aviso sobre la protección de datos a través del siguiente enlace: https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice_French_2020-08-15.pdf.

4.3.2. Información específica relacionada con la transferencia de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo

En la medida de lo posible, Dolead limita el uso de proveedores de servicios situados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, la ubicación geográfica de algunos de ellos, que son necesarios para el funcionamiento de Dolead y la prestación de los servicios ofrecidos, puede dar lugar a esa transferencia. En tal caso, Dolead acompañará la transferencia de sus datos personales con las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otras garantías adecuadas.

Tenga en cuenta que algunos de nuestros proveedores de servicios pueden transferir sus datos personales fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo para llevar a cabo sus servicios. En tal caso, Dolead exige que dichas transferencias se realicen de acuerdo con la legislación aplicable a la protección de datos personales.

5. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas asociadas

El tratamiento de datos personales de los Usuarios realizado por Dolead persigue las siguientes finalidades. Se indican para cada una de ellas las bases jurídicas asociadas a estas operaciones de tratamiento:

TRATAMIENTO FINALIDAD BASE JURÍDICA
La recopilación y transferencia de los datos personales de los Usuarios debe comunicarse obligatoriamente en el momento de la solicitud de contacto Poner a los Usuarios en contacto con uno o varios Socios que puedan satisfacer sus necesidades. La ejecución del contrato formalizado entre los Usuarios y Dolead (art. 6, párrafo 1, b) del RGPD).
Envío de un código de confirmación Confirmar los datos de contacto de los Usuarios. El interés legítimo de Dolead (art. 6, párrafo 1, f) de la RGPD), cuya legitimidad reside en la necesidad de verificar que los datos de contacto proporcionados por los Usuarios son exactos.
La recopilación y transferencia de los datos personales de los Usuarios puede comunicarse opcionalmente en el momento de la solicitud de contacto Permitir que Dolead y/o nuestros Socios conozcan mejor a los Usuarios. El consentimiento de los Usuarios (art. 6, párrafo 1, a) del RGPD).
Obtención de su consentimiento para recibir solicitudes de publicidad de un Socio Autorizar a un Socio a enviarle solicitudes de publicidad. El consentimiento de los Usuarios (art. 6, párrafo 1, a) del RGPD).
Obtención de información sobre el seguimiento dado por los Usuarios a las ofertas propuestas por los Socios Ejecutar el contrato entre Dolead y los Socios a los que se les han transferido los datos personales del Usuario. El interés legítimo de Dolead (art. 6, párrafo 1, f) del RGPD), cuya legitimidad reside en la necesidad de que Dolead demuestre que ha cumplido las obligaciones que tiene con respecto a sus Socios.
Recopilación de la dirección IP de los Usuarios Evaluar y fortalecer la seguridad del Sitio y/o las Interfaces; Producir estadísticas relacionadas con las visitas al Sitio y las Interfaces. El interés legítimo de Dolead (art. 6, párrafo 1, f) del RGPD), cuya legitimidad reside en la necesidad (i) de garantizar la seguridad de nuestros servicios, (ii) de conocer el número de visitantes del Sitio y de las Interfaces.
Transferencia a los Socios de la dirección IP de los Usuarios Permitir que los Socios puedan garantizar la correcta ejecución por Dolead de la solicitud de contacto El interés legítimo de Dolead (art. 6, apartado 1, f) del RGPD), cuya legitimidad que reside en la necesidad de cumplir con sus obligaciones contractuales.
Transferencia de datos personales de los Usuarios a los proveedores de publicidad digital Buscar más usuarios que puedan estar interesados en los servicios de corretaje de Dolead. El interés legítimo de Dolead (art. 6, apartado 1, f) del RGPD), cuya legitimidad reside en la necesidad de desarrollar su actividad como agencia de corretaje de marketing digital.
Transferencia de datos personales de los Usuarios a proveedores de servicios Utilizar las herramientas y los servicios necesarios para el funcionamiento de Dolead. El interés legítimo de Dolead (art. 6, apartado 1, f) del RGPD), cuya legitimidad reside en la necesidad de desarrollar su actividad como agencia de corretaje de marketing digital.

6. Períodos de conservación de los datos personales

Dolead retiene los datos personales de los Usuarios durante el tiempo que sea necesario para los fines del tratamiento, es decir:

LOS DATOS PERSONALES EN CUESTIÓN DURACIÓN INICIAL EXCEPCIONES/RESERVAS
Los datos personales que deben rellenarse obligatoriamente para ponerse en contacto con nuestros socios Datos personales obtenidos como resultado del contacto con los Socios Sus datos personales se conservan durante un periodo de 2 años en forma activa a partir del último contacto activo con usted; Al final de este período, estos datos se conservan como archivos por un período de 3 años adicionales, en el caso de que haya una queja o disputa entre los Usuarios y/o nuestros Socios en relación con la ejecución de los contratos que les vinculan a Dolead. Si realiza una solicitud de modificación y/o de eliminación de sus datos personales, estos se modifican o eliminan durante el mes siguiente a la recepción de esta solicitud, según los métodos expuestos en el artículo 8, «Derechos de los Usuarios», En caso de una reclamación o disputa, Dolead cuenta con un interés legítimo en mantener sus datos personales hasta su término, con el único propósito de poder defenderse.
Datos personales que pueden rellenarse opcionalmente para ponerse en contacto con nuestros Socios. En principio, sus datos personales se conservan mientras no retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, sus datos personales serán eliminados en el plazo de un mes a partir de la recepción de esta solicitud; Si no retira su consentimiento, sus datos personales serán eliminados en un plazo máximo de 5 años;En el caso de una queja o disputa, Dolead tiene un interés legítimo en conservar sus datos personales con el único propósito de defenderse.
Dirección IP Su dirección IP se conserva durante un periodo de 1 año. IP Si usted ejerce una solicitud de modificación y/o supresión de sus datos personales, estos serán modificados y/o suprimidos en el plazo de un mes a partir de la recepción de dicha solicitud, de acuerdo con los términos establecidos en el artículo 8 «Derechos de los usuarios»; En el caso de una reclamación o disputa, Dolead tiene un interés legítimo en conservar sus datos personales con el único propósito de poder defenderse.

7. Medidas de seguridad de los datos personales

Dolead toma las precauciones necesarias para preservar la integridad, la confidencialidad y la seguridad de los datos personales de los Usuarios recopilados y tratados con el fin de evitar su alteración, pérdida, destrucción o incluso un acceso no autorizado por parte de terceros, ya sea accidental o ilegal.

Dolead ha puesto en práctica medidas de seguridad técnicas y organizativas de acuerdo con las mejores prácticas actuales. En particular, tenga en cuenta que:

  • sus datos personales solo son accesibles en texto claro a nuestros empleados que tienen una necesidad real de acceder a ellos para llevar a cabo sus cometidos, según un protocolo de acceso estrictamente controlado;
  • sus datos personales, para las diversas operaciones de tratamiento realizadas, se anonimizan en la medida de lo posible;
  • nuestras redes y servidores son seguros para limitar tanto como sea posible el acceso de terceros;
  • la seguridad de nuestros sistemas de información está garantizada por nuestros propios colaboradores.

Sin embargo, tenga en cuenta que Dolead no puede controlar todos los riesgos asociados con el funcionamiento de Internet. Dolead le recuerda los riesgos inherentes al uso y funcionamiento de Internet y le recomienda que tome medidas para proteger su privacidad.

8. Derechos de usuario

8.1. Lista de derechos

TIPOLOGÍA ASUNTO
Derecho de oposición De conformidad con lo dispuesto en el párrafo 1 del artículo 21 del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se fundamente jurídicamente en un interés legítimo. Si se opone a que llevemos a cabo el tratamiento de sus datos personales: con fines publicitarios, puede oponerse sin necesidad de indicar ninguna razón que justifique su solicitud; para todos los demás propósitos, debe indicar la razón o razones de peso de su solicitud de ejercer el derecho de oposición. Su oposición al tratamiento de sus datos personales es válida para el futuro.
Derecho de retirar su consentimiento De conformidad con lo dispuesto en el párrafo 3 del artículo 7 del RGPD, tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se efectúe fundamentándose jurídicamente en dicho consentimiento. Puede retirar su consentimiento sin necesidad de indicarnos ninguna razón que justifique su solicitud. La retirada de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales es válida para el futuro.
Derecho de acceso De acuerdo con el artículo 15 del RGPD, tiene derecho a: preguntarnos sobre la naturaleza y los métodos de tratamiento de sus datos personales que llevamos a cabo; obtener una copia de sus datos personales.
Derecho de rectificación De acuerdo con el artículo 16 del RGPD, tiene derecho a solicitarnos que corrijamos los datos personales que sean incorrectos o que los completemos.
Derecho al olvido De acuerdo con el artículo 17 del RGPD, tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales. En este contexto, suprimimos los datos personales en cuestión en la medida de lo posible. Sin embargo, tenga en cuenta que dicha solicitud no puede afectar a nuestro derecho a conservar sus datos personales necesarios para cumplir nuestras obligaciones legales.
Derecho a la limitación De acuerdo con el artículo 18 del RGPD, tiene derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales, en cualquiera de los siguientes casos: cuando impugna la exactitud de esos datos personales o considera que nosotros los trataríamos en conflicto con nuestras obligaciones, pero no desea eliminarlos inmediatamente; en cualquier caso, debemos suspender el tratamiento de sus datos personales mientras realizamos las comprobaciones necesarias; cuando ya no necesitamos estos datos pero usted los necesita para reclamar, ejercer y/o defender sus derechos; en este caso, debemos conservar los datos personales que usted requiera.
Derecho a la portabilidad De acuerdo con el artículo 20 del RGPD, tiene derecho a solicitarnos que le transmitamos a usted y/o a un tercero de su elección sus datos personales, en un formato técnicamente manipulable por usted o por dicho tercero.
Destino de los datos personales De acuerdo con el artículo 85 I. de la LIL, tiene derecho a darnos instrucciones sobre el destino de sus datos personales después de su muerte.
Derecho a apelar ante una autoridad supervisora Tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes) u otra autoridad de control competente.

8.2. Condiciones de ejercicio

Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede enviar su solicitud a través de:

  • correo electrónico, a la dirección:dpo@dolead.com
  • por correo, a la atención del RPD, en la dirección antes mencionada de la sede de Dolead.
  • A través de su formulario en líneaformulario

No se exigirá ningún pago por el ejercicio de sus derechos, salvo los posibles gastos de envío de sus solicitudes, excepto en el caso de solicitudes repetitivas y claramente infundadas.

Tenga en cuenta que Dolead puede solicitarle información adicional para confirmar su identidad.

8.3. Tratamiento de su solicitud

Una vez recibida su solicitud para ejercer sus derechos, si procede, Dolead informa a los Socios a los que se han transmitido sus datos personales, para que puedan procesar su solicitud. Una vez que sus datos personales son obtenidos con el propósito de que nuestros socios le contacten sus datos se trasfieren a estos últimos, Dolead no lo contacta directamente. En particular, Dolead nunca le envía correos electrónicos de prospección. Por lo tanto, es posible que se produzca un cierto retraso entre el momento en que Dolead confirma haber procesado su solicitud y el momento en el que se procese por los Socios en cuestión.

Dolead almacena los datos personales que nos proporcione en relación con el ejercicio de sus derechos, así como nuestra correspondencia posterior. El fundamento jurídico del tratamiento de estos datos personales es el artículo 6, párrafo 1 f) del RGPD, es decir, nuestro interés legítimo. La legitimidad de estas operaciones de tratamiento es poder demostrar que hemos procesado su solicitud de ejercer sus derechos dentro de los plazos establecidos. Estos datos personales se conservan en forma de archivos durante un período de 5 años a partir de la tramitación definitiva de su solicitud, con excepción de la copia de su documento de identidad, que se eliminará en cuanto se confirme su identidad. Solo una persona de contacto y el RPD tienen acceso a este archivo.

8.4. Solicitudes de publicidad enviada por nuestros Socios

En caso de que desee retirar su consentimiento para recibir solicitudes de publicidad de uno de nuestros Socios, Dolead le invita a ejercer su solicitud directamente con el Socio. Bajo ninguna circunstancia Dolead le enviará ninguna solicitud de publicidad.


Fecha de actualización: 16 de octubre de 2020